天津北方網(wǎng)訊：寒冬季節，家中的溫度是百姓最關(guān)心的事情之一。為了讓居民溫暖過(guò)冬，天津能源集團在元旦假期持續訪(fǎng)民問(wèn)暖，做好供熱保障工作。

元旦假期第二天，在天津能源集團熱電公司，生產(chǎn)技術(shù)部主任段軍正在仔細瀏覽監控大屏幕上各熱源廠(chǎng)及換熱站的溫度、壓力等運行參數。他所在的單位下轄一次管網(wǎng)近580公里，換熱站800余座，負責近20萬(wàn)戶(hù)居民的取暖。“元旦假期，大家在家里待的時(shí)間比較長(cháng)，對于溫度的要求比較高。雖然這兩天氣溫變化不大，但是我們還是對出水溫度進(jìn)行了動(dòng)態(tài)調整。”段軍說(shuō)。此外，供熱是一個(gè)龐大的系統，它的平穩運行離不開(kāi)各個(gè)設備的正常運轉。除了應用各種智能監測系統進(jìn)行實(shí)時(shí)監測外，能源集團還組織人員對管道進(jìn)行巡檢，確保管網(wǎng)穩定運行，避免因為管道泄漏給正常供熱帶來(lái)影響。

除了緊盯供熱中心及換熱站的正常運行外，居民們通過(guò)電話(huà)或者供熱管家反饋的問(wèn)題也是能源集團工作的重點(diǎn)。“您家明天上午留下人，我們帶著(zhù)工具和材料來(lái)給您改造一下管網(wǎng)。”昨天上午，在河東區鄭莊子大街92號9號樓的李先生家，能源集團的供熱管家武子洋和同事們通過(guò)檢查發(fā)現，由于循環(huán)不暢，李先生家中最后一組暖氣片不太熱。由于工程量不大，武子洋和李先生協(xié)商，約定第二天對戶(hù)內管路進(jìn)行微調整。

供暖季期間，像武子洋這樣的供熱管家活躍在居民小區內。通過(guò)訪(fǎng)民問(wèn)暖行動(dòng)，他們走進(jìn)居民家中，排查供暖設施，了解供暖情況，解答居民關(guān)于供暖的相關(guān)問(wèn)題。“在收到居民反饋的供熱問(wèn)題后，對于當季可以解決的，我們會(huì )第一時(shí)間聯(lián)系維修人員進(jìn)行維修；如果當季暫時(shí)無(wú)法解決，我們會(huì )將其納入臺賬，在供暖季結束后進(jìn)行處理，確保‘事事有回應’。”段軍說(shuō)。